Privacy
INFORMATIVA
(ai sensi del "Codice in materia di protezione dei dati
personali", D.Lgs. n. 196/2003 e nuovo regolamento GDPR)
Premessa
Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali, Futurauto
Like S.r.l., con sede in Pisa, Via Galileo Ferraris n. 5, loc. Ospedaletto, in
qualità di "Titolare" del trattamento, è tenuta a fornirLe alcune
informazioni riguardanti l'utilizzo dei Suoi dati personali.
Fonte dei dati personali
I dati personali in possesso di Futurauto Like S.r.l. sono raccolti
direttamente dal soggetto cui i dati personali si riferiscono
("Interessato"). I dati personali possono inoltre essere acquisiti da
Futurauto Like S.r.l. nell'esercizio della propria attività o da soggetti terzi
per fini di gestione della garanzia contrattuale e la fornitura dei relativi
servizi previsti, ivi compresi i servizi "CITROENASSISTANCE" e
"ASSISTENZA 24 ORE SU 24", nonché per informazioni commerciali,
ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti o servizi. In quest'ultimo
caso, Futurauto Like S.r.l. avrà cura di rendere agli Interessati le
informazioni di cui in premessa all'atto della registrazione dei dati che li
riguardino o, comunque, non oltre la prima eventuale comunicazione. In ogni
caso tutti i dati personali vengono trattati nel rispetto della citata
normativa e degli obblighi di riservatezza cui si è sempre ispirata l'attività
di Futurauto Like S.r.l.
Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività di Futurauto
Like S.r.l. per le seguenti finalità:
1. esecuzione di obblighi
derivanti da contratti stipulati con la Futurauto Like S.r.l. e/o adempimento,
prima della conclusione del contratto, di specifiche richieste dell'Interessato
(ad es. redazione di preventivi d'acquisto o richieste di informazioni sui beni
e servizi, anche se eventualmente non seguite dal successivo acquisto);
2. esecuzione degli obblighi
relativi alla garanzia contrattuale, alla garanzia legale e ai relativi servizi
previsti (Servizi CITROENASSISTANCE e ASSISTENZA 24 ORE SU 24"),
eventualmente forniti anche tramite soggetti terzi;
3. adempimento di obblighi
previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria (es.: legge
antiriciclaggio, legge usura, etc.);
4. altre attività funzionali
a Futurauto Like S.r.l., effettuate mediante lettera, telefono, materiale
pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione ecc., in relazione ai
quali l'Interessato ha facoltà di manifestare o meno il proprio consenso.
Rientrano in questa categoria le seguenti attività:
o ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione
dell'Interessato sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta da Futurauto
Like S.r.l., eseguite direttamente oppure tramite società specializzate;
o attività di promozione e vendita di prodotti/servizi di Futurauto Like
S.r.l., eseguite direttamente oppure tramite società specializzate.
In merito alle finalità sub 1), 2) e 3), La informiamo che il trattamento e
la comunicazione dei Suoi dati personali da parte di Futurauto Like S.r.l. non
necessita del Suo consenso in quanto trattamento necessario per l'esecuzione di
obblighi derivanti dal contratto stesso e/o per l'esecuzione di prestazioni da
Lei richieste, nonchè per ottemperare ad obblighi di legge. Per quanto concerne
invece la finalità sub 4), ciascun Interessato ha diritto di rifiutare a Futurauto
Like S.r.l., in qualsiasi momento, il proprio consenso al trattamento e alla
comunicazione, senza che questo comporti conseguenze pregiudizievoli nel
rapporto contrattuale.
Modalità di trattamento dei dati
In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali
avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche
strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire
la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Categorie di dati oggetto di trattamento
In relazione alle finalità sopra descritte, Futurauto Like S.r.l. tratta
dati personali diversi da quelli "sensibili" (es.: dati personali
idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, le
opinioni politiche, i dati idonei a rilevare lo stato di salute, la vita
sessuale etc.) e "giudiziari". In particolare il trattamento
effettuato da Futurauto Like S.r.l. è riferito a dati personali relativi a
clienti e potenziali clienti quali il nome, l'indirizzo, i dati di
identificazione personale, il codice fiscale, gli estremi identificativi di
rapporti bancari (ABI, CAB, numero di conto corrente), nonchè a dati comunicati
in relazione alla fruizione della garanzia contrattuale e dei servizi
"CITROENASSISTANCE" e "ASSISTENZA 24 ORE SU 24".
Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che
possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati
Per lo svolgimento di parte della propria attività Futurauto Like S.r.l.,
come tutte le grandi imprese, si rivolge anche a società esterne appartenenti
alle seguenti categorie:
- autorità e organi di
vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, con
funzioni di rilievo pubblicistico;
- società del Gruppo
CITROEN - PSA, o comunque società controllanti, controllate o collegate,
compresa la casa madre con sede in Francia;
- soggetti che
forniscono servizi di assistenza (servizi CITROENASSISTANCE e ASSISTENZA
24 ORE SU 24), anche a mezzo polizza assicurativa a favore del Cliente, o
soggetti da questi incaricati della fornitura di servizi strumentali o
necessari per l'esecuzione delle prestazioni previste, nonché organismi
associativi (ANIA) e consortili propri del settore assicurarivo, ISVAP e
Autorità giudiziarie;
- soggetti che
effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati
necessari per l'esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela;
- soggetti che
forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Futurauto
Like S.r.l. e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta
elettronica);
- soggetti che svolgono
attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle
comunicazioni con l'Interessato;
- concessionarie;
Riparatori Autorizzati Citroen; Distributori parti di ricambio Citroen;
- soggetti che svolgono
attività di archiviazione della documentazione e data entry;
- studi o società
nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
- soggetti che svolgono
adempimenti di controllo, revisione e recupero del credito;
- soggetti che
effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione
della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta da Futurauto
Like S.r.l.;
- soggetti che svolgono
attività di promozione e vendita di prodotti/servizi di Futurauto Like
S.r.l..
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano in totale
autonomia come distinti titolari del trattamento o in qualità di Responsabile o
Incaricato all'uopo nominato da Futurauto Like S.r.l., il cui elenco,
costantemente aggiornato, è disponibile presso la sede di Futurauto Like S.r.l.
in Pisa, Via Galileo Ferraris n. 5, loc. Ospedaletto.
I Suoi dati personali potranno inoltre essere conosciuti dai dipendenti di Futurauto
Like S.r.l., i quali sono stati appositamente nominati Responsabili o
Incaricati del trattamento.
I dati trattati da Futurauto Like S.r.l. non sono oggetto di diffusione.
Diritti dell'Interessato
La informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione dei dati
personali conferisce agli Interessati la possibilità di esercitare specifici
diritti. In particolare, l'Interessato può ottenere:
a. conferma dell'esistenza o
meno di dati che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro
comunicazione in forma intelligibile;
b. informazioni circa
l'origine dei dati personali, le finalità e le modalità del trattamento nonché
la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di
strumenti elettronici;
c. indicazione degli
estremi identificativi del Titolare e del Responsabile, nonché dei soggetti o
delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati
o che possono venirne a conoscenza;
d. la cancellazione, la
trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di
legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l'integrazione
dei dati.
L'Interessato può altresì opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei
dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della
raccolta. Può inoltre opporsi al trattamento di dati personali ai fini di invio
di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche
di mercato o di comunicazione commerciale.
Titolare e Responsabili del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali di cui alla presente
Informativa è Futurauto Like S.r.l., con sede in Pisa, Via Galileo Ferraris n.
5, loc. Ospedaletto, cap 56121.
Futurauto Like S.r.l. ha nominato quale Responsabile preposto per il riscontro
all'Interessato, in caso di esercizio dei diritti di cui al paragrafo
precedente, il Responsabile pro-tempore della Direzione Marketing domiciliato
per le proprie funzioni presso la sede di Futurauto Like S.r.l.. Le richieste
di cui al precedente paragrafo, lett. a), b) e c) possono essere formulate
anche oralmente. L'elenco costantemente aggiornato dei Responsabili del
trattamento è disponibile presso la sede di Futurauto Like S.r.l. nonché sul
sito internet www.citroen-futurauto.it
In base al nuovo regolamento GDPR è possibile visionare i seguenti allegati:
- dichiarazione di consenso
- modello organizzativo